Verfügbare Zahlungsarten
Derzeit können unter anderem folgende Kartenzahlungen angeboten werden:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Welche Zahlungsarten für Ihre konkrete Bestellung verfügbar sind, wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
So funktioniert die Zahlung
Der Zahlungsvorgang erfolgt grundsätzlich in folgenden Schritten:
- Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb.
- Gehen Sie zum Kassenbereich.
- Wählen Sie eine der tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten aus.
- Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen entsprechend den Anweisungen auf der Zahlungsseite ein.
- Schließen Sie den Zahlungsvorgang ab.
- Nach erfolgreicher Zahlung oder entsprechender Zahlungsautorisierung wird die Bestellung entsprechend ihrem Status weiterbearbeitet.
Je nach Zahlungsart können sich der Zeitpunkt der Autorisierung, Belastung und Verarbeitung der Zahlung unterscheiden.
Die weitere Bearbeitung und Lieferung der Bestellung richtet sich nach den auf unserer Website veröffentlichten Versandbedingungen.
Zahlungssicherheit
Bitte führen Sie Zahlungsvorgänge ausschließlich über die dafür vorgesehenen sicheren Eingabefelder im Bestell- bzw. Zahlungsprozess durch.
Aus Sicherheitsgründen senden Sie uns bitte niemals per E-Mail:
- vollständige Kartennummern;
- CVV- oder CVC-Codes;
- Passwörter für Bank- oder Zahlungskonten;
- Einmalpasswörter oder TANs;
- sonstige nicht erforderliche sensible Zahlungsdaten.
Wir werden Sie nicht per gewöhnlicher E-Mail dazu auffordern, uns eine vollständige Kartennummer, einen CVV-/CVC-Code oder ein Kontopasswort zu übermitteln.
Wenn während des Zahlungsvorgangs eine Fehlermeldung auftritt oder die Zahlung nicht abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie bitte zunächst die eingegebenen Informationen und versuchen Sie es entsprechend den Anweisungen auf der Zahlungsseite erneut.
Probleme bei der Zahlung
Falls eine Zahlung weiterhin nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, können Sie sich gerne an uns wenden.
Für eine schnellere Bearbeitung können Sie bei einer Anfrage zu einer Bestellung möglichst folgende Informationen angeben:
- Bestellnummer;
- verwendete Zahlungsart;
- kurze Beschreibung des Problems;
- gegebenenfalls die auf der Zahlungsseite angezeigte Fehlermeldung.
Bitte übermitteln Sie uns per E-Mail keine vollständigen Kartennummern, CVV-/CVC-Codes, Passwörter oder sonstige sensible Zahlungsinformationen.
Die erfolgreiche Durchführung einer Zahlung kann unter anderem von der jeweiligen Bank, dem Kartenherausgeber, dem Zahlungsdienstleister oder dem verwendeten Zahlungsinstrument abhängen.
Zahlungsbestätigung und Bestellabwicklung
Nach Übermittlung der Bestellung wird diese entsprechend der gewählten Zahlungsart und dem jeweiligen Zahlungsstatus weiterbearbeitet.
Bei bestimmten Zahlungsarten muss die Zahlung unmittelbar durchgeführt oder autorisiert werden. Bei anderen Zahlungsarten können sich der Zeitpunkt der Autorisierung oder Belastung unterscheiden.
Die weitere Bearbeitung der Bestellung erfolgt entsprechend den Voraussetzungen für den Vertragsschluss und die jeweilige Zahlungsart.
Die im Bestellprozess angezeigten Informationen zu Bestellung, Preis, Versandkosten und sonstigen Kaufbedingungen sowie die Bestellbestätigung sind maßgeblich.
Erstattungen
Wenn aufgrund einer Stornierung, eines gesetzlichen Widerrufs, einer Rückgabe, eines Mangels oder aus einem anderen berechtigten Grund eine Erstattung erfolgt, wird diese grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hat.
Soweit gesetzlich zulässig und zwischen den Parteien wirksam vereinbart, kann eine andere zulässige Erstattungsmethode verwendet werden.
Erstattungen, für die die Voraussetzungen erfüllt sind und deren erforderliche Prüfung abgeschlossen wurde, werden innerhalb der in den jeweiligen Richtlinien angegebenen Frist bearbeitet.
Zahlungsdaten und personenbezogene Daten
Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können personenbezogene Daten und Zahlungsinformationen von den jeweils beteiligten Zahlungsdienstleistern, Banken, Kartenorganisationen oder sonstigen an der Zahlungsabwicklung beteiligten Dienstleistern nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet werden.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu eingesetzten Zahlungsdienstleistern und Drittanbietern finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung oder zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Adresse: 13116 SE Powell Blvd # 28, Portland, OR 97236, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (503) 252-9474
E-Mail: info@xandoroaryra.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)